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Titolo
Text copied to clipboard!Impiegato di filiale bancaria
Descrizione
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Stiamo cercando un Impiegato di filiale bancaria motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione quotidiana delle operazioni bancarie, fornendo un servizio clienti eccellente e supportando le attività amministrative della filiale. Questo ruolo richiede attenzione ai dettagli, capacità comunicative efficaci e una solida conoscenza dei prodotti e servizi bancari.
L'Impiegato di filiale bancaria sarà il primo punto di contatto per i clienti, offrendo assistenza su conti correnti, operazioni di cassa, prestiti, carte di credito e altri servizi finanziari. Sarà inoltre incaricato di identificare opportunità di vendita incrociata e di promuovere i prodotti bancari più adatti alle esigenze dei clienti. Il ruolo prevede anche la gestione della documentazione, la verifica dell'identità dei clienti e il rispetto delle normative antiriciclaggio.
Il candidato dovrà dimostrare capacità di lavorare in team, gestire situazioni complesse con professionalità e mantenere un alto livello di riservatezza. È richiesta una buona conoscenza degli strumenti informatici e dei sistemi bancari. L’esperienza pregressa in ambito bancario o finanziario sarà considerata un vantaggio.
Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona precisa, affidabile e con una forte attitudine al servizio clienti, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire operazioni di cassa come versamenti, prelievi e bonifici
- Assistere i clienti nella gestione dei loro conti bancari
- Promuovere prodotti e servizi bancari
- Verificare l'identità dei clienti e rispettare le normative antiriciclaggio
- Gestire la documentazione bancaria in modo accurato
- Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di filiale
- Fornire supporto amministrativo alla direzione della filiale
- Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo professionale
- Aggiornare i dati dei clienti nei sistemi informatici
- Partecipare a corsi di formazione e aggiornamento
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o laurea in ambito economico
- Esperienza pregressa in ambito bancario o finanziario (preferibile)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali prodotti e servizi bancari
- Capacità di utilizzo dei sistemi informatici bancari
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team
- Orientamento al cliente
- Affidabilità e riservatezza
- Disponibilità a formazione continua
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza in ambito bancario o finanziario?
- Come gestisci situazioni di stress o clienti difficili?
- Quali strumenti informatici bancari conosci?
- Hai mai promosso prodotti o servizi bancari?
- Come garantisci la riservatezza dei dati dei clienti?
- Sei disponibile a lavorare su turni?
- Hai familiarità con le normative antiriciclaggio?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità del settore bancario?
- Hai mai lavorato in un team di filiale?
- Qual è la tua esperienza con operazioni di cassa?
